Ley·27 de abril de 2023

Ley 4/2023, de 27 de abril, del Estatuto de las personas consumidoras y usuarias

Vigente desde el 11 de mayo de 2023 173 artículos 173 vigencias historificadas

Consultar online

Índice

titolo TÍTULO IDisposiciones generales

Art. 1 Art. 2 Art. 3

titolo TÍTULO IICompetencias de las administraciones públicas de Euskadi

capo CAPÍTULO ICompetencias de las administraciones

Art. 4 Art. 5 Art. 6 Art. 7 Art. 8

capo CAPÍTULO IILa Comisión Consultiva de Consumo de Euskadi

Art. 9 Art. 10 Art. 11

titolo TÍTULO IIIDerechos de las personas consumidoras y usuarias

capo CAPÍTULO IDisposiciones generales

Art. 12 Art. 13 Art. 14 Art. 15 Art. 16 Art. 17 Art. 18 Art. 19

capo CAPÍTULO IIDerecho a la protección frente a riesgos que afecten a la salud y la seguridad

Art. 20 Art. 21 Art. 22 Art. 23

capo CAPÍTULO IIIDerecho a la protección de los intereses económicos y sociales

sezione Sección 1.ª Conformidad de bienes y servicios y prácticas comerciales

Art. 24 Art. 25 Art. 26 Art. 27 Art. 28 Art. 29 Art. 30 Art. 31 Art. 32

sezione Sección 2.ª Principio de no discriminación y protección contra abusos contractuales

Art. 33 Art. 34 Art. 35 Art. 36

sezione Sección 3.ª Servicios de atención a la clientela

Art. 37 Art. 38 Art. 39

sezione Sección 4.ª Códigos de buenas prácticas y ejercicio de acciones

Art. 40 Art. 41

capo CAPÍTULO IVDerecho a la reparación del daño

Art. 42 Art. 43 Art. 44

capo CAPÍTULO VDerecho a la información de las personas consumidoras y usuarias

sezione Sección 1.ª Contenido del derecho a la información sobre los bienes y servicios

Art. 45 Art. 46 Art. 47 Art. 48 Art. 49 Art. 50

sezione Sección 2.ª Actuaciones administrativas de información

Art. 51 Art. 52 Art. 53

sezione Sección 3.ª Oficinas de información a las personas consumidoras y usuarias

Art. 54 Art. 55

capo CAPÍTULO VIDerecho a la educación y a la formación en materia de consumo

Art. 56 Art. 57 Art. 58 Art. 59 Art. 60

capo CAPÍTULO VIIDerecho de representación, participación y consulta

sezione Sección 1.ª Disposiciones generales

Art. 61 Art. 62 Art. 63 Art. 64

sezione Sección 2.ª Principios de actuación y requisitos de independencia y transparencia de las asociaciones de personas consumidoras y usuarias

Art. 65 Art. 66 Art. 67 Art. 68 Art. 69 Art. 70 Art. 71

sezione Sección 3.ª Funciones y derechos de las asociaciones de personas consumidoras y usuarias

Art. 72 Art. 73 Art. 74

sezione Sección 4.ª Registro de asociaciones de personas consumidoras y usuarias de Euskadi

Art. 75 Art. 76 Art. 77 Art. 78

capo CAPÍTULO VIIIDerechos lingüísticos

Art. 79 Art. 80 Art. 81 Art. 82 Art. 83 Art. 84 Art. 85

titolo TÍTULO IVActuaciones administrativas en el ámbito de la resolución de conflictos de consumo

capo CAPÍTULO IDisposiciones generales

Art. 86 Art. 87 Art. 88

capo CAPÍTULO IITramitación de quejas, reclamaciones y denuncias

Art. 89 Art. 90

capo CAPÍTULO IIIMediación

Art. 91 Art. 92 Art. 93 Art. 94

capo CAPÍTULO IVArbitraje

Art. 95 Art. 96 Art. 97

titolo TÍTULO VActuaciones administrativas de vigilancia y control

capo CAPÍTULO IMedidas de carácter general

Art. 98 Art. 99 Art. 100 Art. 101

capo CAPÍTULO IIMedidas provisionales

Art. 102 Art. 103 Art. 104 Art. 105 Art. 106 Art. 107

capo CAPÍTULO IIIToma de muestras y práctica de análisis

Art. 108 Art. 109 Art. 110 Art. 111 Art. 112 Art. 113 Art. 114 Art. 115

titolo TÍTULO VILa inspección de consumo

Art. 116 Art. 117 Art. 118 Art. 119 Art. 120 Art. 121 Art. 122 Art. 123 Art. 124 Art. 125 Art. 126 Art. 127 Art. 128

titolo TÍTULO VIIPotestad sancionadora

capo CAPÍTULO IDisposiciones generales

Art. 129 Art. 130 Art. 131 Art. 132 Art. 133 Art. 134

capo CAPÍTULO IITipificación de las infracciones

Art. 135 Art. 136 Art. 137 Art. 138 Art. 139 Art. 140 Art. 141 Art. 142

capo CAPÍTULO IIICalificación de las infracciones

capo CAPÍTULO IVSanciones

sezione Sección 1.ª Clasificación de las sanciones

Art. 144 Art. 145 Art. 146 Art. 147 Art. 148

sezione Sección 2.ª Graduación de las sanciones

Art. 149 Art. 150 Art. 151 Art. 152 Art. 153

sezione Sección 3.ª Otras disposiciones

Art. 154 Art. 155 Art. 156 Art. 157

capo CAPÍTULO VResponsabilidad por infracciones

Art. 158 Art. 159 Art. 160

capo CAPÍTULO VIPrescripción y caducidad

Art. 161 Art. 162 Art. 163 Art. Disposición adicional primera Art. Disposición adicional segunda Art. Disposición transitoria primera Art. Disposición transitoria segunda Art. Disposición transitoria tercera Art. Disposición derogatoria Art. Disposición final

Ver índice completo