Reglamento·n.º 782·29 de abril de 2021

Reglamento (UE) 2021/782

REGLAMENTO (UE) 2021/782 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, - de 29 de abril de 2021, - sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril - (vesrsión refundida) - (Texto pertinente a efectos del EEE)

Vigente desde el 29 de abril de 2021 82 artículos 1 vigencias historificadas

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Índice

capo ICAPÍTULO I

capo I.tit_1DISPOSICIONES GENERALES

capo IICAPÍTULO II

capo II.tit_1CONTRATO DE TRANSPORTE, INFORMACIÓN Y BILLETES

capo IIICAPÍTULO III

capo III.tit_1RESPONSABILIDAD DE LAS EMPRESAS FERROVIARIAS RESPECTO DE LOS VIAJEROS Y DE SUS EQUIPAJES

capo IVCAPÍTULO IV

capo IV.tit_1RETRASOS, PÉRDIDA DE ENLACES Y CANCELACIONES

capo VCAPÍTULO V

capo V.tit_1PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA

capo VICAPÍTULO VI

capo VI.tit_1SEGURIDAD, RECLAMACIONES Y CALIDAD DEL SERVICIO

capo VIICAPÍTULO VII

capo VII.tit_1INFORMACIÓN Y EJECUCIÓN

capo VIIICAPÍTULO VIII

capo VIII.tit_1DISPOSICIONES FINALES

Art. 1Objeto y objetivos Art. 1.tit_1Objeto y objetivos Art. 2Ámbito de aplicación Art. 2.tit_1Ámbito de aplicación Art. 3Definiciones Art. 3.tit_1Definiciones Art. 4Contrato de transporte Art. 4.tit_1Contrato de transporte Art. 5Condiciones de contrato y tarifas no discriminatorias Art. 5.tit_1Condiciones de contrato y tarifas no discriminatorias Art. 6Bicicletas Art. 6.tit_1Bicicletas Art. 7Prohibición de renuncias y estipulaciones de límites Art. 7.tit_1Prohibición de renuncias y estipulaciones de límites Art. 8Obligación de proporcionar información sobre interrupciones de servicios Art. 8.tit_1Obligación de proporcionar información sobre interrupciones de servicios Art. 9Información sobre el viaje Art. 9.tit_1Información sobre el viaje Art. 10Acceso a la información sobre tráfico y desplazamientos Art. 10.tit_1Acceso a la información sobre tráfico y desplazamientos Art. 11Disponibilidad de billetes y reservas Art. 11.tit_1Disponibilidad de billetes y reservas Art. 12Billetes combinados Art. 12.tit_1Billetes combinados Art. 13Responsabilidad respecto de los viajeros y de sus equipajes Art. 13.tit_1Responsabilidad respecto de los viajeros y de sus equipajes Art. 14Seguros y cobertura de la responsabilidad Art. 14.tit_1Seguros y cobertura de la responsabilidad Art. 15Anticipos Art. 15.tit_1Anticipos Art. 16Contestación de la responsabilidad Art. 16.tit_1Contestación de la responsabilidad Art. 17Responsabilidad por retrasos, pérdida de enlaces y cancelaciones Art. 17.tit_1Responsabilidad por retrasos, pérdida de enlaces y cancelaciones Art. 18Reintegro y conducción por una vía alternativa Art. 18.tit_1Reintegro y conducción por una vía alternativa Art. 19Indemnización Art. 19.tit_1Indemnización Art. 20Asistencia Art. 20.tit_1Asistencia Art. 21Derecho al transporte Art. 21.tit_1Derecho al transporte Art. 22Información a las personas con discapacidad y a las personas con movilidad reducida Art. 22.tit_1Información a las personas con discapacidad y a las personas con movilidad reducida Art. 23Asistencia en las estaciones de ferrocarril y a bordo del tren Art. 23.tit_1Asistencia en las estaciones de ferrocarril y a bordo del tren Art. 24Condiciones en las que se prestará asistencia Art. 24.tit_1Condiciones en las que se prestará asistencia Art. 25Indemnización en relación con el equipo de movilidad, dispositivos de asistencia y perros de asistencia Art. 25.tit_1Indemnización en relación con el equipo de movilidad, dispositivos de asistencia y perros de asistencia Art. 26Formación del personal Art. 26.tit_1Formación del personal Art. 27Seguridad personal de los viajeros Art. 27.tit_1Seguridad personal de los viajeros Art. 28Reclamaciones Art. 28.tit_1Reclamaciones Art. 29Normas de calidad del servicio Art. 29.tit_1Normas de calidad del servicio Art. 30Información de los viajeros sobre sus derechos Art. 30.tit_1Información de los viajeros sobre sus derechos Art. 31Designación de los organismos nacionales de ejecución Art. 31.tit_1Designación de los organismos nacionales de ejecución Art. 32Vigilancia del cumplimiento Art. 32.tit_1Vigilancia del cumplimiento Art. 33Tramitación de las reclamaciones por los organismos nacionales de ejecución u otros organismos Art. 33.tit_1Tramitación de las reclamaciones por los organismos nacionales de ejecución u otros organismos Art. 34Intercambio de información y cooperación transfronteriza entre los organismos nacionales de ejecución Art. 34.tit_1Intercambio de información y cooperación transfronteriza entre los organismos nacionales de ejecución Art. 35Sanciones Art. 35.tit_1Sanciones Art. 36Actos delegados Art. 36.tit_1Actos delegados Art. 37Ejercicio de la delegación Art. 37.tit_1Ejercicio de la delegación Art. 38Procedimiento de comité Art. 38.tit_1Procedimiento de comité Art. 39Informe Art. 39.tit_1Informe Art. 40Derogación Art. 40.tit_1Derogación Art. 41Entrada en vigor Art. 41.tit_1Entrada en vigor

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