Ley·20 de junio de 2013

Ley 5/2013, de 20 de junio, de calidad de los Servicios Públicos de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón

Vigente desde el 4 de julio de 2013 43 artículos 43 vigencias historificadas

Consultar online

Índice

titolo TÍTULO IDisposiciones generales

Art. 1 Art. 2 Art. 3 Art. 4 Art. 5 Art. 6 Art. 7 Art. 8 Art. 9

titolo TÍTULO IIDe las medidas de calidad

capo CAPÍTULO INecesidades y expectativas de los ciudadanos

capo CAPÍTULO IIEvaluación de políticas públicas

Art. 11 Art. 12 Art. 13 Art. 14

capo CAPÍTULO IIIEvaluación de la calidad de los servicios públicos

Art. 15 Art. 16 Art. 17 Art. 18 Art. 19

capo CAPÍTULO IVCartas de Servicios

Art. 20 Art. 21 Art. 22

capo CAPÍTULO VGrupos de mejora

Art. 23 Art. 24

capo CAPÍTULO VIPremios a la calidad

Art. 25 Art. 26 Art. 27 Art. 28

capo CAPÍTULO VIIComisión para la evaluación de las políticas públicas y la calidad de los servicios públicos

capo CAPÍTULO VIIISugerencias y quejas

Art. 30 Art. 31 Art. 32 Art. 33 Art. 34 Art. Disposición adicional primera Art. Disposición adicional segunda Art. Disposición adicional tercera Art. Disposición derogatoria única Art. Disposición final primera Art. Disposición final segunda Art. Disposición final tercera

Ver índice completo