Ley 5/2013, de 20 de junio, de calidad de los Servicios Públicos de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón
Ley 5/2013, de 20 de junio, de calidad de los Servicios Públicos de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón
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Disposiciones generales
De las medidas de calidad
capo CAPÍTULO INecesidades y expectativas de los ciudadanos
capo CAPÍTULO IIEvaluación de políticas públicas
capo CAPÍTULO IIIEvaluación de la calidad de los servicios públicos
capo CAPÍTULO IVCartas de Servicios
capo CAPÍTULO VGrupos de mejora
capo CAPÍTULO VIPremios a la calidad
capo CAPÍTULO VIIComisión para la evaluación de las políticas públicas y la calidad de los servicios públicos
capo CAPÍTULO VIIISugerencias y quejas