Capítulo CAPÍTULO I›Secc. Sección segunda. El Centro de Atención y Gestión de Llamadas de Urgencia 112 Cataluña
Art. 21
En vigor desde 23 ago 2007
1. El Centro de Atención y Gestión de Llamadas de Urgencia 112 Cataluña debe dotarse de un órgano colegiado de carácter complementario y naturaleza consultiva con el fin de canalizar la participación en la actividad del servicio de los centros directivos de la Administración de la Generalidad con competencias sobre los servicios operativos encargados de la asistencia material a las situaciones de emergencia, así como de los organismos y entidades que firmen convenios de colaboración con el Centro.
2. La Comisión Técnica de Atención y Gestión de las Llamadas de Urgencia tiene las siguientes funciones:
a) Actuar como órgano de participación y consulta en materia de atención y gestión de las emergencias.
b) Actuar como foro permanente de análisis, reflexión y debate en materia de atención y gestión de emergencias.
c) Proponer la elaboración, modificación y revisión de los procedimientos, protocolos, tácticas y acuerdos de colaboración en materia de atención y gestión de las llamadas de urgencia.
d) Analizar y estudiar la compatibilidad de los procedimientos y protocolos existentes con el fin de mejorar su aplicación coordinada.
e) Informar de anomalías en los procedimientos o protocolos de actuación, de reclamaciones de actividad y de otros aspectos que puedan incidir en la prestación del servicio.
f) Estudiar y proponer las medidas oportunas para procurar una infraestructura en servicios y equipamientos apropiados para una moderna atención y gestión de las emergencias.
g) Estudiar y proponer medidas para mejorar la comunicación interna y externa en materia de atención y gestión de las emergencias.
h) Estudiar y proponer la implantación de servicios de valor añadido relacionados con la atención y gestión de llamadas de urgencia.
i) Participar en la evaluación y el estudio de las actuaciones de los distintos servicios durante las emergencias.
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Proeli/es-ct/l/2007/07/30/9#art-21