Título TÍTULO II
Art. 21
En vigor desde 9 nov 2013
1. Los usuarios o participantes en los juegos y apuestas tienen los siguientes derechos:
a) Derecho a obtener información sobre el producto y los mecanismos de los juegos y apuestas.
b) A recibir información sobre la práctica responsable del juego.
c) A jugar libremente, sin coacciones o amenazas provenientes de otros jugadores o de cualquier otra tercera persona.
d) A conocer en cualquier momento el importe que está jugando o apostando.
e) Derecho al cobro de los premios que les pudieran corresponder.
f) Derecho a hacer constar sus reclamaciones.
2. Los usuarios o participantes en los juegos tienen las siguientes obligaciones:
a) Identificarse ante las empresas de gestión y explotación de juegos y apuestas.
b) Cumplir las normas y reglas de los juegos y apuestas en los que participen.
c) No alterar el normal desarrollo de los juegos.
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Proeli/es-cm/l/2013/04/25/2#art-21