Art. 15
Mecanismos de gobernanza para la información a los clientes
En vigor desde 29 sept 2023
Artículo 15
Mecanismos de gobernanza para la información a los clientes
1. Con vistas a informar a los clientes con arreglo al artículo 19 del Reglamento (UE) 2020/1503, los proveedores de servicios de financiación participativa establecerán un marco de gobernanza adecuado y dispondrán de una descripción escrita del mismo.
2. A efectos del apartado 1, los proveedores de servicios de financiación participativa garantizarán:
a)
que toda información proporcionada a los clientes esté completa y actualizada;
b)
que los sistemas, procesos y mecanismos internos de gobernanza para la comunicación de información a los clientes sean proporcionados al tamaño y la complejidad del proveedor de servicios de financiación participativa.
3. Los proveedores de servicios de financiación participativa garantizarán que toda la información cuantitativa comunicada a los clientes vaya acompañada de una explicación cualitativa y otra información complementaria que pueda ser necesaria para que los clientes entiendan plenamente la información cuantitativa comunicada.
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