Capítulo CAPÍTULO IV›Secc. Sección 2.ª Reclamaciones
Art. 57
89 / 90En vigor desde 12 feb 2026
1. Los consumidores de energía eléctrica podrán dirigir su reclamación a las Juntas Arbitrales de Consumo, en los términos establecidos en su normativa reguladora.
Asimismo, se podrán dirigir a una entidad de resolución alternativa acreditada, con los efectos, requisitos y condiciones establecidas en su normativa.
2. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia podrá requerir a las empresas que remitan información sobre los sistemas alternativos de resolución a los que se encuentran adheridos.
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Proeli/es/rd/2026/02/11/88#art-57