Título TÍTULO I›Capítulo CAPÍTULO IV›Secc. Sección 1.ª De las quejas, reclamaciones y denuncias
Art. 31
31 / 90En vigor desde 27 feb 2019
Se entiende por queja la exposición que realiza una persona consumidora sobre unos hechos que han impedido o dificultado formalizar la relación de consumo para la adquisición, utilización o disfrute de los bienes y servicios frente a la que el ordenamiento jurídico no prevé ninguna reacción inmediata en el ámbito del consumo.
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Proeli/es-ex/l/2019/02/20/6#art-31