Título TÍTULO XI
Art. 76
76 / 99En vigor desde 30 jun 2011
Se entiende por gestión de calidad, el proceso integral y continuado de evaluación del servicio prestado a partir de los compromisos declarados, las necesidades de las personas y los programas de mejora desarrollados.
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Tus anotaciones
Proeli/es-cm/l/2010/12/16/14#art-76