Directiva (UE) 2013/11

DIRECTIVA 2013/11/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO - de 21 de mayo de 2013 - relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo y por la que se modifica el Reglamento (CE) no 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE - (Directiva sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo)